Realizando uma compra na CANELA E MEL, o cliente concorda com os seguintes termos e condições:

Política de Pagamento

Os pagamentos são realizados via PagSeguro, Paypal ou pagamento digital de forma segura. A Canela e Mel não tem acesso a informações dos compradores.

Erros de Digitação/ Preços

Caso algum produto esteja listado com preço incorreto devido a erro de digitação ou erro na informação recebida de nossos fornecedores, a Canela e Mel se reversa o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido realizado do produto listado com o preço incorreto. A Canela e Mel tem o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido sendo este já confirmado ou creditado em seu cartão de crédito ou retirado de sua conta bancária. Imediatamente após o cancelamento será efetuado um estorno do valor pago pelo mesmo modo que você realizou o pagamento.

Política de Envio

Os pedidos recebidos até 18:00 serão processados no mesmo dia e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. A confirmação de pagamento via PagSeguro, Paypal ou pagamento digital é efetuada no intervalo de 2 a 3 dias úteis.

Política de Entrega

Os pedidos são enviados exclusivamente pelo correio, sendo fornecido ao comprador o número de rastreamento do pedido logo após a postagem.

Devoluções / Trocas

Não efetuamos troca de nossos produtos com exceção aos itens de moda, desde que não estejam em promoção. Caso o cliente receba um produto com avaria deve entrar em contato conosco para conferência. O procedimento padrão consiste no envio de fotos ou do produto para análise. Caso seja constatado o problema no produto efetuamos a troca. Em nenhuma hipótese devolvemos valores já pagos.

Trabalhamos apenas com produtos de ótima qualidade e mantemos um controle de envio evitando que algum produto danificado seja enviado ao comprador. Se o produto sofrer avaria durante o transporte pelos correios a Canela e Mel não se responsabiliza pela troca ou reembolso do valor pago.